�？悠髽I(yè)的“輿情敲詐”，怎么破？

“不賠償就曝光到網上”“已準備好五篇重磅稿件，不合作就每天發(fā)一篇”“交錢就刪帖，不交就再發(fā)”……

近年來，“輿情敲詐”黑產悄然蔓延。它寄生于網絡灰色地帶，打著“輿論監(jiān)督”的旗號，干著“敲詐勒索”的勾當。據公安部網安局統(tǒng)計，僅2024年，全國偵破的涉及“輿情敲詐”、有償刪帖等網絡水軍違法犯罪案件就超1000起。

面對圍獵，不少企業(yè)淪為“沉默的羔羊”，有的甚至不堪其擾最終倒閉。這已不只是對企業(yè)的戕害，更是對市場秩序和社會信任的挑釁。

今年5月，中央網信辦重拳出擊，整治對企業(yè)惡意抹黑、敲詐勒索等突出問題。斬斷“輿情敲詐”黑產，已刻不容緩。

面對“輿情敲詐”，我們不能等“中招”后再去復盤，必須“以快制快”，先發(fā)制人。

以“閃電戰(zhàn)”反擊“突襲戰(zhàn)”。敲詐者講究“快”，快速引爆負面輿論，快速談判施壓，快速收款了事。因此，我們的反應必須更快。企業(yè)應建立“輿情防火墻”，一旦發(fā)現惡意內容，立即啟動預案，在謠言坐大前公布事實、亮明態(tài)度。監(jiān)管平臺則需打通“綠色通道”，對存疑內容快速限流，對確屬惡意抹黑的賬號果斷“封號”。搶占先機，是拆解“輿情炸彈”的關鍵。

以“證據鏈”鎖定“敲詐鏈”。敲詐者往往自恃躲在網絡匿名背后，行為囂張。破解之要在于“固定證據”。從對方第一條威脅信息開始，聊天記錄、錄音、轉賬要求，乃至發(fā)布的文章鏈接等，都是敲詐的“鐵證”。企業(yè)要有意識地“釣魚”取證，引導對方在溝通中坐實敲詐意圖。當敲詐者發(fā)現每一次溝通都在為自己鑄造枷鎖時，其氣焰自然會有所收斂。

以“組合拳”應對“流竄犯”。“輿情敲詐”不少都是流竄作案，吃完一家吃下家，打完一槍換一地。因此，治理絕不能是“孤軍奮戰(zhàn)”。需要打通部門壁壘，攥起網信、公安、市場監(jiān)管等多部門協(xié)同作戰(zhàn)的“組合拳”。一旦企業(yè)報案，實現信息共享、聯(lián)合研判、同步出擊，讓不法分子無論在哪個平臺露頭，都能被精準識別，快速打擊，無處遁形。

搗毀一個個“輿情敲詐”團伙只是治標，鏟除其滋生的土壤，才是治本。

織密“法網”，提高犯罪成本。“輿情敲詐”猖獗的根源在于犯罪成本與暴利嚴重不匹配。曾有不法分子僅通過編輯轉發(fā)負面新聞，就能在短時間內非法獲利數額驚人。全國網信辦清朗行動已將“輿情敲詐”納入嚴厲打擊范疇，一方面，可以探索建立“黑名單”制度，讓從業(yè)者“一次違法、處處受限”。另一方面，積極開展反詐宣傳，并支持受害企業(yè)提起高額索賠，讓不法分子“賠了夫人又折兵”，徹底斬斷其經濟動機。

壓實“責任”，阻斷傳播溫床。作為輿情發(fā)酵的第一現場，網絡平臺絕不能“裝睡”或“躺平”，更不能僅滿足于事后刪除。必須通過算法模型，對短時間內集中爆發(fā)、內容雷同、賬號可疑的“爆料”進行前置預警和流量干預。同時，建立更嚴格的溯源機制，讓每一個作惡的賬號都能找到背后操作主體，從源頭擠壓敲詐者生存空間。

監(jiān)控“資金”，斬斷黑產動脈。任何黑產都離不開資金流轉，“輿情敲詐”交錢刪帖環(huán)節(jié)同樣如此。監(jiān)管機構與支付平臺應主動作為，對于頻繁發(fā)生、特征明顯的小額“公關費”“贊助費”等，建立高效的監(jiān)測預警機制，確保能夠及時預警、凍結和溯源。打斷它的支付環(huán)節(jié)，才算是扼住了這條黑產的咽喉。

當然，我們最終想要的，是營造一個讓“輿情敲詐”無處容身的社會生態(tài)。這非一日之功，也非一己之力，需要全社會形成“合力”。

媒體當守土有責，不做“二傳手”。在面對那些看似“勁爆”的內容時，專業(yè)媒體必須恪守新聞操守，堅持多方核實，絕不能為了流量而成為謠言的“擴音器”。同時，通過更多的深度調查與專業(yè)報道，形成對抗虛假輿論的理性聲音。當經得起推敲的新聞越來越多，那些粗制濫造的敲詐文案自然就會失去市場。

用戶當理性自律，不做“傳聲筒”。公眾每一次不加甄別的轉發(fā)、每一次情緒化的“站隊”，都在無形中為敲詐者添柴加火。治理的關鍵，在于持續(xù)提升全民的網絡素養(yǎng)。當“讓子彈飛一會兒”“先問是不是再問為什么”成為全民的自覺，當大家都能冷靜旁觀、理性發(fā)聲時，敲詐者精心策劃的“輿論風暴”也就失去了威力。

行業(yè)當協(xié)同共治，不做“旁觀者”。當前，多地已建立“反敲詐聯(lián)盟”，相關行業(yè)協(xié)會應更好地發(fā)揮好橋梁作用，推動更多成員企業(yè)參與“反敲詐聯(lián)盟”建設，或設立反敲詐互助基金，為受害企業(yè)提供法律和資金支持。當整個行業(yè)能形成“一家被敲，百家支援”的共識，讓敲詐者意識到盯上一家企業(yè)就等于與整個行業(yè)為敵時，其囂張氣焰必將被有效遏制。

“輿情敲詐”作為社會發(fā)展進程中一股必須清除的逆流，它考驗的，不僅是企業(yè)的定力，更是整個社會的智慧和決心。當每一次真實的輿論監(jiān)督都受到尊重，每一次惡意的敲詐都受到嚴懲時，網絡才能真正清朗起來，企業(yè)也才能更心無旁騖地奔赴高質量發(fā)展的星辰大海。

來源：網觀西安

編輯：金文婕

審核：王仕偉